আমাদের বিদ্যমান পণ্যগুলি ছাড়াও, আমরা নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি সরবরাহ করি:
I. প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা
1. পরামর্শ পরিষেবা: গ্রাহকদের পণ্য পরামর্শ, সমাধান নকশা, উদ্ধৃতি এবং অন্যান্য পরিষেবাগুলি প্রদান করুন যেমন টেলিফোন, অনলাইন চ্যাট সরঞ্জাম, ইমেল ইত্যাদির মাধ্যমে। বিক্রয় কর্মীরা ধৈর্য সহকারে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং উপযুক্ত পণ্য এবং সমাধানের সুপারিশ করবেন।
2. চাহিদা গবেষণা: গ্রাহকদের আরও ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান করার জন্য ডিসপ্লে বিষয়বস্তু, স্থান বিন্যাস, বাজেটের সীমাবদ্ধতা ইত্যাদি সহ গ্রাহকদের নির্দিষ্ট চাহিদাগুলির গভীরভাবে বোঝা।
3. নমুনা বিধান: গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক বা বিশেষ প্রয়োজনের জন্য, চূড়ান্ত পণ্যটি গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য কোম্পানি গ্রাহকদের রেফারেন্স এবং নিশ্চিতকরণের জন্য নমুনা সরবরাহ করবে।
২. ইন-সেল সার্ভিস
1. অর্ডার ট্র্যাকিং: অর্ডারের অগ্রগতির রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং, সময়মত গ্রাহকদের অর্ডার স্থিতি সম্পর্কে অবহিত করা এবং পণ্যগুলি সময়মতো বিতরণ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করা।
2. লজিস্টিক ডিস্ট্রিবিউশন: নিরাপদ এবং দ্রুত লজিস্টিক ডিস্ট্রিবিউশন পরিষেবা সরবরাহ করুন যাতে গ্রাহকদের কাছে পণ্যগুলি অক্ষতভাবে পৌঁছে দেওয়া হয়।
3. ইনস্টলেশন নির্দেশিকা: সাইটে ইনস্টল করা প্রয়োজন এমন পণ্যগুলির জন্য, পণ্যগুলি সঠিকভাবে ইনস্টল করা হয়েছে এবং সর্বোত্তম প্রদর্শন প্রভাব অর্জন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য সংস্থার কাছে ইনস্টলেশন নির্দেশিকা প্রদানের জন্য পেশাদার ইনস্টলার থাকবে।
4. প্রযুক্তিগত সহায়তা: ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনি প্রযুক্তিগত সমস্যা বা প্রশ্নের সম্মুখীন হলে, কোম্পানির প্রযুক্তিবিদরা একটি সময়মত পদ্ধতিতে প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সমাধান প্রদান করবে।
Ⅲ. বিক্রয়োত্তর সেবা
1. প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং পরামর্শ: গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং পরামর্শ পরিষেবা প্রদান করুন এবং ব্যবহারের সময় গ্রাহকদের দ্বারা সম্মুখীন প্রশ্ন এবং সন্দেহের উত্তর দিন।
2. খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ: পণ্যের খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ পরিষেবা সরবরাহ করুন যাতে পণ্যটি ব্যর্থ হলে বা ক্ষতিগ্রস্থ হলে খুচরা যন্ত্রাংশ সময়মতো প্রতিস্থাপন করা যায়, ডাউনটাইম হ্রাস করে।
3. আপগ্রেড এবং রূপান্তর: প্রদর্শন প্রভাব এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে গ্রাহকের চাহিদা এবং বাজার পরিবর্তন অনুযায়ী পণ্য আপগ্রেড এবং রূপান্তর পরিষেবা প্রদান করুন।
গ্রাহক প্রতিক্রিয়া এবং উন্নতি: সক্রিয়ভাবে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন, ক্রমাগত পণ্য এবং পরিষেবার গুণমান উন্নত করুন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং বিশ্বস্ততা বাড়ান।
